Politica de returnare

Conditii generale pentru returul produselor vandute si expediate de www.perdeluta.ro administrat de CRONATIMI S.R.L.

Produsele cu dimensiuni personalizate, nu se returneaza.

Site-ul www.perdeluta.ro administrat de CRONATIMI S.R.L. comercializeaza in principal produse personalizate dupa specificatiile clientilor, care se incadreaza in exceptiile privind dreptul de retragere prevazute de articolul 16 al OUG. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale. Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.

Majoritatea produselor comercializate pe site-ul www.perdeluta.ro intra sub incidenta acestei exceptii,  fiind produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar, dupa specificatiile prezentate de consumator (Cumparator). O.G. 34/2014 poate fi consultata aici.

In cazul produselor nepersonalizate (accesorii), potivit legislatiei in vigoare, Cumparatorul are dreptul sa notifice prin formula de retur ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia fizica a produsului. In acest sens, se poate folosi un model de formular de retragere, conform exemplului de mai jos.

Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, nefolosit, fara pete sau rupturi.